Единая интернет-приемная Астраханской области

С 1 января 2019 года начнёт действовать единая интернет-приёмная исполнительных органов государственной власти Астраханской области и органов местного самоуправления Астраханской области.

Единая интернет-приемная Астраханской области: https://letters.astrobl.ru

Как направить обращение?

ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОТПРАВИТЬ ОБРАЩЕНИЕ В ФОРМЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТА, ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ СО СЛЕДУЮЩЕЙ ИНФОРМАЦИЕЙ:

  1. Обращения, направленные в электронном виде, поступают на рассмотрение в Управление по работе с обращениями граждан Администрации Губернатора Астраханской области.
  2. Перед отправкой электронного обращения необходимо корректно заполнить анкету.
  3. Ответ на Ваше обращение в форме электронного документа либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами в  обращении в форме электронного документа. 
  4. Ход рассмотрения обращения можно посмотреть на этом сайте, используя номер, полученный при отправке обращения, и PIN-код, указанный в анкете обращения.
  5. Размер электронного обращения не может превышать 2 тысячи знаков.
  6. Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла без архивирования. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: 7z, pdf, xls, xlsx, ppt, pptx, pps, ppsx, doc, docx, rtf, zip, rar, tif, tiff, bmp, jpg, png, txt.
  7. Обращение не принимается к рассмотрению, если:

       - в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения;

       - текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения;

       - указан неполный или недостоверный почтовый адрес;

       - обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений.

  1. При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее. Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.
  1. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.
  2. Обращаем внимание, что при направлении обращения в электронном виде с использованием сайтов, электронных почтовых адресов (e-mail), принадлежащих другим лицам (через опосредованных лиц) не гарантирует защиту персональных данных и неразглашение сведений, содержащихся в обращении и касающихся частной жизни авторов обращений.
  3. Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с изменениями в Федеральный закон от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», вступившими в законную силу с 01.01.2017, внеплановые проверки в отношении того или иного юридического лица по электронному обращению проводятся при условии обязательной авторизации заявителя в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).